Partner oficial KommoAtención al Cliente
Omnicanal impulsada
por IA.
Kommo es el software de servicio al cliente omnicanal que permite a las empresas gestionar sus interacciones de forma simple y efectiva a través de todos los canales de voz y digitales.
Multicanalidad. Todos los canales, un solo lugar.
Trabajamos con los principales canales digitales y RRSS. Operativa 24/7 y en todos los canales digitales posibles, ofrece una atención integral y coherente que mejora la experiencia del usuario, atrae y fideliza.
Un sencillo escritorio unificado. Toda la información del cliente.
Administra y monitoriza las interacciones a través de nuestra plataforma multicanal de atención al cliente, con toda la información y experiencia previa del usuario.
Una valiosa información sobre sus hábitos, preguntas, respuestas o decisiones que te permitirá ofrecer una atención coherente, personalizada y de alta calidad.
La plataforma multicanal Kommo es clave para la fidelización y la captación de nuevos clientes.
Todos los canales. Los que tus clientes ya usan.
WhatsApp, Instagram, Email, Llamadas, Telegram y más. Todas las conversaciones unificadas en un solo panel con respuesta inmediata.
Un servicio al cliente omnicanal que permite a los agentes acceder al historial completo de interacciones previas, independientemente del canal utilizado.
Cada conversación queda registrada, clasificada y conectada al perfil del cliente en Kommo. Tu equipo ve siempre el contexto completo.
Funcionalidades avanzadas. Incluidas de serie.
Transcripción, búsqueda inteligente, clasificación automática, métricas en tiempo real y mucho más. Todo integrado en la plataforma.
No pierdas un solo cliente por estar fuera de horario.
Responde de forma automatizada a través de una plataforma intuitiva y de uso muy sencillo. Ofrece una atención permanente, optimizando la percepción que tus clientes tienen de tu negocio.
Registra toda la información automáticamente en tu CRM Kommo.
Toda la información del cliente y los detalles de las interacciones se almacenan de forma automática. Dispón de un registro completo de las conversaciones y conoce mejor a tus clientes mediante un histórico de sus interacciones.