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    IA para ecommerce: recupera ventas perdidas y atiende pedidos 24/7 sin ampliar equipo

    Dice a cada cliente dónde está su pedido, recuerda los carritos a medias y recoge los datos de cambios y devoluciones, a cualquier hora.

    Tienda online

    Un cliente pregunta dónde está su pedido

    Conversación de ejemplo · WhatsApp

    1. Cliente: Hola, hice un pedido el lunes y todavía no me ha llegado. ¿Dónde está?
    2. Agente: Hola. Dime el número de pedido o el email de la compra y lo miro.
    3. Cliente: Es el 10482.
    4. Agente: Tu pedido salió ayer y está en reparto: llega mañana antes de las 14:00. Te paso el enlace de seguimiento.

    Lo que queda hecho

    • Pedido localizadoN.º 10482 · En reparto, llega mañana
    • Consulta en el historial del clienteCliente y pedido enlazados

    ¿Lo quieres ver con tu catálogo y tus pedidos?

    Hablar por WhatsApp

    Funciona con lo que ya usas

    • WhatsApp
    • Instagram
    • Messenger
    • Google Calendar
    • Gmail
    • Google Sheets
    • Kommo

    En una tienda online, esto es lo que cambia

    Lo que hoy se te escapa, y cómo queda cuando el sistema está montado.

    • Hoy: Carrito abandonado · 23:12

      Con IA: Recordatorio enviado · compra hecha

      Un recordatorio por WhatsApp a quien dejó el carrito a medias.

      Hoy esos carritos se quedan ahí.

    • Hoy: «¿Dónde está mi pedido?» · 09:05

      Con IA: Respondido con el estado real

      El estado de cada pedido, al momento y sin abrir el panel.

      Hoy tu equipo lo busca a mano, uno por uno.

    • Hoy: Devolución pendiente por email

      Con IA: Datos recogidos · etiqueta enviada

      Cambios y devoluciones con los datos ya recogidos.

      Hoy cada devolución son varios correos de ida y vuelta.

    Así funciona, sin que toques nada

    1. 23:12 · Carrito

      Deja el carrito

      Un cliente mete dos productos en el carrito y no termina la compra.

      Carrito: 2 productos
    2. Día siguiente · Recordatorio

      Se lo recuerda

      Un mensaje por WhatsApp con lo que dejó y el enlace para terminar.

      «¿Te ayudo con la talla?»
    3. 10:04 · Duda

      Resuelve la duda

      Con tu catálogo y tu stock: talla, plazo de entrega o cambios.

      Talla M disponible
    4. 10:06 · Compra

      Termina la compra

      El pedido entra en tu tienda y la conversación queda en el historial del cliente.

      Pedido confirmado

    Un caso real, y lo que te costaría

    Jose Ángel Rastrilla

    Aún no hemos publicado un caso de tienda online. El más parecido: un negocio cuyo WhatsApp responde solo, a cualquier hora.

    Caso real · Laserys, centro de depilación láser

    “El chatbot de WhatsApp reserva citas solas mientras dormimos. Ha cambiado completamente cómo trabajamos y cuánto ganamos fuera de horario.”
    Jose Ángel Rastrilla, Laserys, cuando lo pusimos en marcha
    Ver más casos

    El plan que recomendaríamos a una tienda online

    Plan Pro

    239 € /mes

    Cuota mensual sin permanencia. La puesta en marcha se presupuesta aparte.

    • WhatsApp y voz, 24/7
    • Web profesional incluida
    • CRM Kommo (licencia aparte)
    • Seguimiento comercial automático
    Hablar del plan Pro

    Preguntas de verdad

    Las que nos hacen en la primera llamada. Si la tuya no está, escríbenos por WhatsApp y te contesta una persona.

    Sí. Conectamos con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y cualquier plataforma con API. El chatbot accede al estado del pedido, el stock y el historial del cliente en tiempo real.

    Cuando un cliente deja artículos en el carrito sin comprar, el sistema le envía un mensaje personalizado por WhatsApp a las pocas horas con un recordatorio y, si lo configuramos, un incentivo.

    Sí. El agente recopila los datos necesarios, genera la etiqueta de devolución y actualiza el estado del pedido en tu plataforma. Tu equipo solo interviene en casos complejos.

    Sí. Centralizamos las consultas de WhatsApp, Instagram y email aunque el pedido venga de Amazon, Etsy o cualquier marketplace. El agente responde con los datos correctos de cada canal.

    No. Cuota mensual sin permanencia. Cancelas con 30 días de aviso.

    Oye cómo sonaría tu negocio

    Te montamos una demo con tus precios y tu horario, y la escuchas antes de decidir. Respuesta en menos de 24h.

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